Pourquoi ChatGPT ne marche pas sur mon ordi ?

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Publié par Thomas Leroy le dans ChatGPT

Temps de lecture estimé : 6 min

Introduit en 2022, ChatGPT est devenu l’intelligence artificielle la plus célèbre en termes de traitement de texte et de code. Avec des millions d’utilisateurs par jour, la réputation de ChatGPT n’est plus à faire. Avec l’arrivée de la version payante du chatbot en 2023, OpenAI propose plus de fonctionnalités, ce qui augmentera le flux d’utilisateurs. Pour l’heure, ChatGPT n’est cependant pas exempt de bugs. Il n’est pas rare que les utilisateurs ne puissent pas accéder à ChatGPT, ou que l’IA ne fonctionne tout simplement pas sur un ordinateur. . Alors, simple erreur de chargement ou saturation du réseau ?  ChatGPT n’est-il plus efficace ? Je vous explique dans les lignes qui suivent tout ce qui peut bloquer le fonctionnement de cette IA.

Pourquoi ChatGPT ne fonctionne pas ?

Pour commencer, je vous recommande d’accéder à la page officielle d’OpenAI pour vérifier le status de leurs différents outils : https://status.openai.com/ . Voici un exemple :

Vérifier le status d'OpenAI
Vérifier le status d’OpenAI

Malgré la popularité de ChatGPT, il présente encore un certain nombre de défauts. Certains utilisateurs affirment que ChatGPT ne fonctionne pas. Il y a plusieurs raisons pour l’expliquer, notamment :

  • La saturation du trafic : le réseau d’IA cesse de fonctionner à partir d’un certain nombre d’utilisateurs qui se connectent simultanément. Avec des millions d’internautes qui en font usage, l’entreprise a même observé une heure de pointe. À titre d’exemple, cette heure de pointe se situe vers 20 heures en France.
  • La priorité de ChatGPT Premium : OpenAI indique dans ses rubriques tarifs que les comptes premium sont prioritaires même aux heures de pointe. Cela signifie que même si le trafic est élevé, les personnes en mode free seront plus susceptibles d’être mises à l’écart et laisser la priorité aux premium.
  • Les Problèmes de localisation : ChatGPT n’est pas disponible dans le monde entier. Certains pays, comme la Russie, n’ont pas accès à l’IA
  • Les Bugs de serveur : les serveurs peuvent parfois causer des problèmes, ce qui peut affecter les performances de ChatGPT. Cependant, les erreurs de serveur sont temporaires.
  • La Maintenance et les mises à jour de l’IA : Bien que des améliorations ne soient pas apportées en permanence manuellement, car l’IA est connue pour s’améliorer d’elle-même, les mises à jour ou la maintenance du logiciel peuvent empêcher ChatGPT de fonctionner pendant une courte période. 
Image de ChatGPT inopérant.
Image illustrant ChatGPT hors service. Source : worldofia.com.

 

Comment y remédier ?

Il existe un certain nombre d’options pour résoudre ces problèmes de fonctionnement. Pour résoudre un trafic saturé, il suffit d’attendre que le réseau se libère. Si la patience n’est pas votre fort, le mieux est d’opter pour ChatGPT premium, où vous serez prioritaire quel que soit le trafic. Si le problème est d’ordre local, vous devrez utiliser un VPN pour accéder à ChatGPT. Notez toutefois que le VPN ne doit pas trop ralentir votre connexion Internet. En revanche, si le problème concerne la maintenance, une mise à jour du logiciel ou un bug du serveur, vous devez simplement attendre que l’équipe technique d’OpenAI termine son intervention, dont la durée peut varier au cas par cas.

Pourquoi je n’arrive pas à ouvrir ChatGPT ? 

Si des problèmes liés aux contraintes de ChatGPT peuvent affecter le fonctionnement de l’IA, il se peut que vous ne puissiez tout simplement pas l’ouvrir sur votre ordinateur. Les causes peuvent être nombreuses : 

  • les caches et les cookies de votre navigateur sont corrompus : lorsque cela se produit, il n’est pas rare que n’importe quel site web ne puisse pas s’ouvrir, et ChatGPT n’en est pas exclu.
  • les bloqueurs de publicité : ils sont conçus pour restreindre certains sites et toutes les publicités. Si les paramètres de ces extensions sont trop restrictifs, ils peuvent bloquer ChatGPT.
  • Mauvaise connexion Internet :il peut arriver que certains sites ne puissent pas se charger et s’ouvrir simplement parce que la connexion Internet est trop lente. ChatGPT peut ne pas s’ouvrir dans de telles conditions.
  • Navigateurs : votre navigateur peut tout juste ne pas reconnaître ChatGPT et vous empêcher d’y accéder.

Comment faire pour ouvrir ChatGPT ?

Si vous ne parvenez pas à ouvrir ChatGPT sur votre ordinateur, ne vous inquiétez pas : il existe une solution à tous les problèmes. Voici quelques conseils pour contourner les éléments qui vous empêchent d’ouvrir l’IA depuis votre PC.

Si le problème est causé par des caches ou des cookies corrompus, supprimez simplement vos données de navigation. Cela inclut les cookies et les caches. Si cela ne fonctionne pas, optez pour la navigation privée, car dans ce cas, les caches et les cookies ne sont pas sauvegardés. 

D’autre part, si le bloqueur de publicité est en cause, il suffit de le désactiver. Vous le trouverez dans le gestionnaire d’extensions en haut à droite de votre fenêtre Google Chrome. Si le problème persiste, il peut s’agir du navigateur lui-même. Utilisez d’autres navigateurs tels que Firefox, Edge ou Opera.

Si votre connexion Internet est lente. Pensez tout juste à redémarrer votre box Internet. Vous pouvez le vérifier à l’aide d’un speed.test. Il est à noter que l’utilisation d’un VPN peut également ralentir votre vitesse de connexion. Désactivez-le donc pour obtenir un bon débit. Cette solution semble contradictoire si vous êtes dans un pays où un VPN est nécessaire pour accéder à ChatGPT. Dans ce cas, choisissez un VPN qui n’affectera pas trop votre vitesse Internet. Vous en trouverez plusieurs sur le net.

photo du paramétrage pour avoir accès à ChatGPT.
Image des divers paramétrages pour faire fonctionner ChatGPT. Source : worldofia.com.

 

Quelle est la meilleure alternative à ChatGPT ?

Il se peut que, malgré plusieurs tentatives, vous ne parvenez pas à ouvrir ChatGPT sur votre ordinateur. Sachez que ChatGPT n’est pas le seul chatbot disponible ! Vous pouvez par exemple utiliser Bard. Il s’agit d’un outil conversationnel créé par Google en 2023 en réponse à ChatGPT. En fait, cette IA fonctionne de la même manière que l’OpenAI. Prenant actuellement en charge plus de 40 langues, il s’agit d’une alternative intéressante à ChatGPT.

Mais vous pouvez aussi utiliser Youchat. Cet assistant provient du moteur de recherche You.com. Le concept est le même que ChatGPT ou Google Brad. Le principal avantage de cette IA est qu’elle mentionne chaque source pour chaque réponse révélée, un excellent moyen de vérifier la validité des informations que l’on vous donne.

Pour terminer la liste, essayez Magic writer si ChatGPT ne fonctionne pas. Il s’agit d’une extension créative de Canva. Elle peut être utilisée pour générer des textes avec l’aide de l’IA. Par ailleurs, Magic Writer utilise le même langage que GPT-3 d’OpenAI. Vous êtes donc certain d’obtenir un langage naturel similaire à celui de ChatGPT.

Photo des autres alternatives à ChatGPT
Représentation des autres IA servant d’alternative à ChatGPT. Source : worldofia.com.

 

La popularité de ChatGPT a annoncé un tournant majeur dans l’utilisation de l’IA. Utiles dans de nombreux domaines et secteurs d’activité, les chatbots, générateurs de textes ou de codes font désormais partie de nos modèles numériques. Mais, même des géants comme OpenAI peuvent avoir une faille dans leur système, provoquant un bug, un dysfonctionnement ou peuvent tout simplement être soumis à une restriction géographique, limitant son accès. Alors, dès aujourd’hui, fiez-vous à ses différentes astuces au cas où ChatGPT ne fonctionnerait pas ou ne s’ouvrirait pas sur votre appareil. De plus, vous connaissez maintenant d’autres alternatives si le problème persiste avec l’IA d’OpenAI. D’ailleurs, qui sait, on est sûrement à l’aube d’une intelligence artificielle plus puissante que ChatGPT ? En attendant, profitez de ces quelques solutions !

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Thomas Leroy

Rédacteur spécialisé dans l'intelligence artificielle depuis plusieurs années, je me consacre à la rédaction d'articles quotidiens pour World of IA. Mon objectif est d'apporter mon expertise et de partager des connaissances approfondies sur cet univers fascinant, en démystifiant ses complexités pour rendre l'information accessible pour tous.

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